MED Technická podpora
Technické problémy nebo jiné požadavky související s IT na LF, FSpS a SUKB můžete zasílat prostřednictvím formuláře. Vaše zpráva bude doručena pracovníkům Centra informačních technologií Univerzitního kampusu Bohunice (CIT UKB).
S čím se obracet na CIT UKB
- Instalace a zapojení nových počítačů
- Instalace a zapojení ostatních typů zařízení (tiskárny, skenery...)
- Připojení počítačů do sítě
- Řešení problémů s počítači a další výpočetní technikou
- Zajišťuje záruční a pozáruční servis počítačů
Vzdálená pomoc
Zaměstnanci mají možnost využít vzdálené pomoci na dálku. Technik může provádět servisní zásah na dálku, ať už jste na fakultě, doma či na služební cestě kdekoliv po světe. Podmínkou pro využití služby je připojení k internetu. Uživatel má při zásahu plnou kontrolu nad svým zařízením a tento zásah musí uživatel předem povolit.
Jak o Vzdálenou pomoc zažádat?
- První krok je stažení programu Vzdálená správa CIT SUKB. Uživatelé, kteří mají notebook či PC připojené do domény, najdou program Vzdálená správa CIT SUKB na Ploše ve složce Vzdálená moc CIT.
- Po otevření klienta se vám zobrazí v kolonce Vaše ID unikátní kód.
- Kontaktujte pracovníky CIT SUKB, kde jim sdělíte kód Vaše ID.
Službu poskytuje a zajišťuje Centrum informačních technologií Správy Univerzitního kampusu Bohunice (CIT SUKB).