MUNI Pevná telefonie
Pevná telefonní síť MU umožňuje zaměstnancům MU bezproblémovou hlasovou komunikaci za výhodných podmínek.
- Telefonní klapky zřizujeme, stěhujeme a rušíme manuálně na základě žádosti. Požadavky předejte svému IT oddělení správci telefonie.
- Klapku můžeme zřídit pro konkrétní osobu, funkci na pracovišti nebo pro místnost.
- Vlastnictví klapky Vám zajistí informaci o čísle klapky a kanceláři v osobních kontaktech MU (IS, INET, Portál). Další kontaktní informace můžete doplnit přes Podporu INETu.
- Klapek může být na jeden telefon nasměrováno více. Například pro více osob v místnosti nebo klapka funkce a klapka osobní. Jedna klapka je na telefonu vždy primární. Z této klapky se uskutečňují všechna volání a tato klapka se tedy také zobrazí ostatním jako volající číslo. Ostatní klapky slouží jen pro příjem hovorů.
- Osobní klapku můžeme přestěhovat při změně pracoviště uživatele v rámci MU. Nelze ji však předat jiné osobě.
- Zrušené klapky se po čase recyklují a dostanou je noví zájemci.
- Pokud není nutné někomu zřizovat vlastní klapku, můžeme ho uvést jako dalšího uživatele již existující klapky. Její číslo se tímto také přenese do kontaktů MU. Například společná klapka pracovny doktorandů a k ní se připojí konkrétní osoby.
Co pevná telefonní síť umožňuje?
- telefonovat zdarma v rámci MU – při volání na jinou pevnou linku stačí zadat poslední koncové čtyřčíslí
- telefonovat zdarma do většiny akademických institucí v ČR (prostřednictvím e-infrastruktury CESNET)
- výhodné ceny hovorů v rámci ČR a do zahraničí
- volání na externí čísla mimo MU – pro spojení je nutné před volaným číslem přidat nulu (např. 0549497777)
- nastavit si v INETu zasílání e-mailů o zmeškaných hovorech
Speciální funkce telefonních přístrojů
Opakování volby posledně volaného čísla
Aktivace: Tlačítko „REDIAL“
Použití: vytočení posledně volaného čísla
Příklad: Pokud disponuje telefonní přístroj tlačítkem „REDIAL“, můžeme využít toho, že si telefonní ústředna pamatuje poslední volané číslo. Po vyzvednutí sluchátka a stisku tlačítka „REDIAL“ dojde k automatickému volání na posledně volené telefonní číslo.
Automatické zpětné volání
Zrušení : #37# nebo AZV na digitálních telefonech
Použití: potřebujeme-li zastihnout účastníka na vnitřní lince
Příklad: Nedaří se nám dovolat účastníka na pobočce např. 1234, protože má jiný telefonní hovor a slyšíme obsazovací tón. Během toho, kdy ve sluchátku slyšíme obsazovací tón, vytočíme kód 6 a zavěsíme sluchátko (příp.„AZV“ na digitálních telefonech), čímž dojde k aktivaci zpětného volání. Poté, co účastník na pobočce 1234 zavěsí, systém ústředny automaticky vygeneruje volání na pobočku, ze které bylo automatické zpětné volání aktivováno. Jakmile zvedneme sluchátko, začne vyzvánět pobočka 1234 (slyšíme ve sluchátku vyzváněcí tón). Pokud během automatického zpětného volání toto volání nepřijmeme (nezvedneme sluchátko), systém ústředny po určeném počtu zazvonění automatické zpětné volání deaktivuje a k vyzvonění pobočky 1234 vůbec nedojde. Pokud chceme automatické zpětné volání zrušit manuálně, můžeme tak učinit po vyzvednutí sluchátka zadáním kódu #37# nebo AZV.
Převzetí volání ve skupině (Pick-up)
Aktivace: *8#
Použití: chceme-li převzít hovor účastníka na telefonu v rámci definované skupiny
Příklad: Představme si situaci, kdy sdílíme kancelář s dalším kolegou a každý máme vlastní pobočkovou linku. Kolega zrovna není přítomen (nebo např. telefonuje mobilním telefonem) a v tu chvíli mu zvoní telefon na jeho pobočkovém čísle. Chceme-li převzít tento hovor za kolegu a přitom nechceme (nebo nemůžeme) vzít hovor na jeho telefonu, můžeme tak učinit vyzvednutím sluchátka Vašeho telefonu a následným zadáním kódu *8# .
Upozornění: Podmínkou funkčnosti je nastavení příslušných pobočkových čísel do jedné skupiny (provede administrátor systému).
Přesměrování volání v rámci MU
Aktivace: *21* + číslo linky + # …(např.*21*1234#)
Zrušení: #21#
Použití: potřebujeme-li, aby příchozí volání na naši pobočku zvonila na jiném telefonním čísle
Příklad: Potřebujeme-li, aby telefonní hovory, přicházející na naši pobočkovou linku, nezůstaly nezodpovězeny (např. při naší nepřítomnosti na pracovišti, dovolené, nemoci apod.), můžeme si všechna příchozí volání přesměrovat na definovatelné telefonní číslo. Po zvednutí sluchátka zadáme kód *21*, a následně zadáme číslo linky, na kterou chceme volání přesměrovat a nakonec zmáčkneme #(např.*21*1234#). Číslo musí být pouze pobočkové (na jiného kolegu). Pokud chceme přesměrování své linky zrušit, zadáme po zvednutí sluchátka kód #21#.
Přesměrování volání na externí číslo
Aktivace: *22# 0 + externí číslo + # (např.*22#0777123456#)
Zrušení: #22#
Použití: potřebujeme-li, aby příchozí volání na naši pobočku zvonila na jiném externím telefonním čísle
Příklad: Potřebujeme-li, aby telefonní hovory, přicházející na naši pobočkovou linku, nezůstaly nezodpovězeny (např. při naší nepřítomnosti na pracovišti, dovolené, nemoci apod.), můžeme si všechna příchozí volání přesměrovat na externí telefonní číslo, např. mobilní telefon. Po zvednutí sluchátka zadáme kód *22#, a následně zadáme nulu a devítimístné číslo, na které chceme volání přesměrovat a nakonec zmáčkneme # (např.*22#0777123456#). Pokud chceme přesměrování své linky zrušit, zadáme po zvednutí sluchátka kód #22#. Oznámení, že bylo přesměrování úspěšně aktivováno / zrušeno, poznáme podle specifického zvukového signálu ve sluchátku (reproduktoru).
Ověřte si u svého fakultního správce, zda máte možnost přesměrování na externí číslo aktivovánu.
Opakování volby posledně volaného externího čísla
Aktivace: * * * (tři hvězdičky)
Použití: vytočení posledně externího volaného čísla
Příklad: Telefonní ústředna si pamatuje poslední volané externí číslo. Po vyzvednutí sluchátka a zadání kódu * * * dojde k automatickému volání na posledně volené externí telefonní číslo.
Uživatelské příručky telefonních přístrojů
- Aastra Dialog 4223
- Aastra Dialog 4225
- Aastra 6863i – CZ
- Aastra 6863i – EN
- Aastra 6865i – EN
- Aastra 6867i – EN
- Aastra 7100 – CZ