Katalog IT služeb na MU


Katalog IT služeb vznikl na ÚVT na jaře 2016 s hlavním záměrem poskytnout veřejně informace o informačních a telekomunikačních (ICT) službách dostupných a provozovaných na Masarykově univerzitě.

Hlavním cílem katalogu je centralizovaně poskytnout informace o IT službách na MU. Ke službám je uveden popis služby, návody, dokumentace a odkazy na zdroje dalších informací. Katalog dále slouží pro centra informačních technologií (CIT) a další IT centra jako prostor k prezentaci provozovaných IT služeb a dále taktéž jako přehledový nástroj o IT službách napříš institucemi v rámci Masarykovy univerzity.

Studie

Tvorbu katalogu předcházela extensivní analýza 12 zahraničních univerzit (Oxford, Stanford, MIT, YALE...) s cílem zkoumat rozsah a členění katalogů, možnosti procházení skrze role a pohledy (student, zaměstnanec, IT profesionál), integraci uživatelské podpory a v neposlední řadě i komunikování novinek, událostí, výpadků.

Standardy a jednotný styl

Katalog se inspiruje ve standardizaci ITIL (Information Technology Infrastructure Library). Web provozuje webcentrum na platformě umbraco a využívá jednotného vizuálního konceptu webů Masarykovy univerzity. 

Timeline projektu

  • 2020

    • CIT SUKB Přizváni poskytovatelé IT služeb ze SUKB (LF, FSpS, PřF).
    • Nová modifikace formulářů s možností autentizace uživatele.
    • Publikování IT článků a aktualit.
  • 2019

    • CIT PED Přidány služby a landing page.
    • CIT LAW Přidány služby a landing page.
    • CIT SCI Přidány služby a landing page.
    • CIT SCI Přizváni poskytovatelé IT služeb z PřF.
    • CIT LAW Navázání spolupráce s PrF.
    • Teiresiás Přidány služby pro uživatele se spec. nároky.
    • CIKT FSS Přidány služby a landing page.
    • Nový design stránek služeb.
    • Publikována nová homepage.
  • 2018

    • Proběhla migrace na nový vizuální styl MU.
    • CIT LAW Přizváni poskytovatelé IT služeb z PrF.
    • CIKT FSS Přizváni poskytovatelé IT služeb z FSS.
    • CIT FF Přidány služby a landing page.
    • Spuštěn proces překladů a udržitelnosti obsahu.
    • Vypnut starý katalog a wiki.
  • 2017

    • Identifikováno a přidáno 78 uživatelských IT služeb ÚVT.
    • Projekt spuštěn v březnu 2017.

150

uživatelských služeb

560 000

zobrazení stránek v roce 2019

57 %

obsahu již přeloženo do AJ

7

spolupracujících IT pracovišť