Katalog IT služeb na MU
Katalog IT služeb vznikl na ÚVT na jaře 2016 s hlavním záměrem poskytnout veřejně informace o informačních a telekomunikačních (ICT) službách dostupných a provozovaných na Masarykově univerzitě.
Hlavním cílem katalogu je centralizovaně poskytnout informace o IT službách na MU. Ke službám je uveden popis služby, návody, dokumentace a odkazy na zdroje dalších informací. Katalog dále slouží pro centra informačních technologií (CIT) a další IT centra jako prostor k prezentaci provozovaných IT služeb a dále taktéž jako přehledový nástroj o IT službách napříč institucemi v rámci Masarykovy univerzity.
Studie
Tvorbu katalogu předcházela extensivní analýza 12 zahraničních univerzit (Oxford, Stanford, MIT, YALE...) s cílem zkoumat rozsah a členění katalogů, možnosti procházení skrze role a pohledy (student, zaměstnanec, IT profesionál), integraci uživatelské podpory a v neposlední řadě i komunikování novinek, událostí, výpadků.
Standardy a jednotný styl
Katalog se inspiruje ve standardizaci ITIL (Information Technology Infrastructure Library). Web provozuje webcentrum na platformě umbraco a využívá jednotného vizuálního konceptu webů Masarykovy univerzity.
Timeline projektu
-
2020
- CIT SUKB Přizváni poskytovatelé IT služeb ze SUKB (LF, FSpS, PřF).
- CIT PHARM Přidány služby a landing page.
- Nová modifikace formulářů s možností autentizace uživatele.
- Publikování IT článků a aktualit.
- Zveřejnění archivu IT článků a aktualit (IT zprávy).
-
2019
- CIT PED Přidány služby a landing page.
- CIT LAW Přidány služby a landing page.
- CIT SCI Přidány služby a landing page.
- CIT SCI Přizváni poskytovatelé IT služeb z PřF.
- CIT LAW Navázání spolupráce s PrF.
- Teiresiás Přidány služby pro uživatele se spec. nároky.
- CIKT FSS Přidány služby a landing page.
- Nový design stránek služeb.
- Publikována nová homepage.
-
2018
- Proběhla migrace na nový vizuální styl MU.
- CIT LAW Přizváni poskytovatelé IT služeb z PrF.
- CIKT FSS Přizváni poskytovatelé IT služeb z FSS.
- CIT FF Přidány služby a landing page.
- Spuštěn proces překladů a udržitelnosti obsahu.
- Vypnut starý katalog a wiki.
-
2017
- Identifikováno a přidáno 78 uživatelských IT služeb ÚVT.
- Projekt spuštěn v březnu 2017.
168
uživatelských služeb
556 000
zobrazení stránek v roce 2019
55 %
obsahu již přeloženo do AJ
8
spolupracujících IT pracovišť