Časté otázky
Proč se mi chybně řadí pošta do složky s nevyžádanou poštou?
Systém občas chybně zaznamená doručenou poštu jako spam a zařadí ji proto do složky s nevyžádanou poštou. Z tohoto důvodu je vhodné občas složku kontrolovat. V momentě, kdy máte v této složce poštu, která tam nepatří, musíte ji ze složky přesunout. Systém se tak naučí rozpoznávat, že pošta z dané adresy není spam, a tudíž ji bude v budoucnu zařazovat již správně do složky s doručenou poštou. Podrobnosti o řazení spamu naleznete na příslušných stránkách.
Jak na to?
V aplikaci Outlook máte k dispozici také nové rozšíření („Nahlásit zprávu“), pomocí kterého můžete jednoduše nahlásit chybně zařazené e-maily a přesunout je do správné složky. Přehledné návody najdete na webu MUNI IT:
- Jak nahlásit korektní zprávu označenou jako spam
- Jak nahlásit nerozpoznanou phishingovou zprávu
- Jak nahlásit nerozpoznaný spam
Pokud byste i nadále naráželi na větší počet chybně zařazených e-mailů, kontaktujte prosím uživatelskou podporu MUNI IT na adrese it@muni.cz.
Související e-maily můžete přeposílat jako přílohu (dvojklikem otevřete e-mail v novém okně a zvolte možnost „Přeposlat jako přílohu“. Viz přiložený návod).
Jak nastavit ukládání pošty v O365?
*Upozornění* Tento postup již není nutný, nastavení pošty O365 bylo provedeno plošně, a tak jej má předem nastaveno každý uživatel.
Ukládání pošty O365 Vám umožní, že se budou schůzky přehledně zobrazovat v kalendáři MS Teams a MS Outlook. Zároveň se díky této funkci zabrání častému problému, kdy uživatelům událost v MS Teams zmizí.
Pro nastavení ukládání pošty přejděte na stránku v INETu kde zaškrtnete možnost „uložit kopii pošty v O365“ a uložíte nastavení (viz přiložený obrázek), případně nás kontaktujte pomocí požadavkového formuláře a naši technici provedou potřebná nastavení za vás.
Důležité: prosíme, neprovádějte v této sekci INETu žádná jiná nastavení kromě zaškrtnutí zmíněného pole. Změna jiných nastavení by mohla způsobit potíže s funkčností Vaší fakultní pošty!
Změna se projeví přibližně do jedné hodiny a projeví se pouze u nově založených událostí.
