Časté otázky
Proč se mi chybně řadí pošta do složky s nevyžádanou poštou?
Systém občas chybně zaznamená doručenou poštu jako spam a zařadí ji proto do složky s nevyžádanou poštou. Z tohoto důvodu je vhodné občas složku kontrolovat. V momentě, kdy máte v této složce poštu, která tam nepatří, musíte ji ze složky přesunout. Systém se tak naučí rozpoznávat, že pošta z dané adresy není spam, a tudíž ji bude v budoucnu zařazovat již správně do složky s doručenou poštou. Podrobnosti o řazení spamu naleznete na příslušných stránkách.
Jak na to?
V aplikaci Outlook máte k dispozici také nové rozšíření („Nahlásit zprávu“), pomocí kterého můžete jednoduše nahlásit chybně zařazené e-maily a přesunout je do správné složky. Přehledné návody najdete na webu MUNI IT:
- Jak nahlásit korektní zprávu označenou jako spam
- Jak nahlásit nerozpoznanou phishingovou zprávu
- Jak nahlásit nerozpoznaný spam
Pokud byste i nadále naráželi na větší počet chybně zařazených e-mailů, kontaktujte prosím uživatelskou podporu MUNI IT na adrese it@muni.cz.
Související e-maily můžete přeposílat jako přílohu (dvojklikem otevřete e-mail v novém okně a zvolte možnost „Přeposlat jako přílohu“. Viz přiložený návod).
