Vzdálená podpora


Návod: Jak využít vzdálenou pomoc na Windows?

1
Pokud nemáte počítač v centrální správě, stáhněte si aplikaci AnyDesk (Windows macOS) a spusťte ji.

2
Pokud máte počítač v centrální správě (přihlašujete se do počítače pomocí UČO a sekundární heslo), klepněte na nabídku Start a napište AnyDesk. V případě stolního počítače se vám zobrazí AnyDesk MUNI a v případě notebooku AnyDesk MUNI port. Spusťte tuto aplikaci, a sdělte svému technikovi číslo, které je zobrazeno ve spodní části okna.

3
Jakmile se k vám technik začne připojovat, vyskočí vám následující okno, kde klepněte na Přijmout (s administrátorským štítem)

Používáte starou verzi internetového prohlížeče. Doporučujeme aktualizovat Váš prohlížeč na nejnovější verzi.